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Forum: French Forum

Topic: gross probleme - Page: 1

Questa parte dell'argomento è obsoleta e potrebbe contenere informazioni obsolete o errate

bonsoir y a t il un numero pour apeler le service virtual
 
Inviato Tue 23 Sep 08 @ 11:01 am
IL M ONT DEBITER 132 EURO + 260 EURO SANS QUE JE VALIDE L OPERATION.QUI CONTACTER D URGENCE MERCI
 
PERSONNE A LE NUMERO DU SERVICE CLIENTELLE C EST URGENT
 
pour le moment laisse leur un message dan "aide" en haut a droite :s
 
 
merci les gas
 
Tu peux pas faire opposition avec ta banque ?
 
trop tard il m ont deja debiter l argent en ++ j ai meme pas le logiciel electrique
 
electronique
 
 
bbuz4 wrote :


http://fr.virtualdj.com/download/updates.html pour voir si vous pouviez télécharger Virtualdj Pro ??


si il n'a pas enregistrer le serial dans son profil il ne peut pas telecharger la pro

est moi je dirai que tu a validé car la première fois que j'ai voulu acheter vdj pro je me suis rétracter (je n'ai pas valider) donc pas de problème de retrait

et de plus la page suivante que tu a eu c'est celle-ci:



est c'est sur cette page que tu avais ton vdj et le serial


 
lylian j ai cliker sur la disquette de l installation et il me mette toujour la version du cd ..elle est la version pro que j ai acheter ??? DIS MOI MERCI
 
Bonjour ,
Dans ton centre de telechargement ,Pour Chaque version disponible
Il est indiqué le N° de serie ainsi que la version du logiciel
Verifie qu'il et precisé :

Virtual dj pro
Serial Key : ---------
Install virtual Dj pro 5.2.1

Pense a Renseigné dans ton profil ce N° de serie , avant de telecharger

A tu contacter la Team comme demandé ?
 
oui
 
moi dans mon centre de telechargement c pas marquer telecharger vdj pro ..j ai que le telechargement de l ancienne version c est pas normal en ++ j ai payer
 
sparco6969 wrote :
Ils M'ont debiter sans que je valide l'operation


C'est quand meme etrange que la transaction sans etre Validé a été debité :-(

Patiente un peu et attend une reponse de la Team eux seul peuvent t'aider actuellement

Tu peut surveiller l'etat de tes tickets ici :
http://fr.virtualdj.com/contact/tickets.html
 
se n'est pas possible que sans validé ils ont débité comme je te dis moi aussi je me suis rétracté la première fois pourtant tout avais été rentré j'ai validé une première fois et j'ai eu un première écran me donnant le total de la version a acheté (c'est là que je me suis rétracté)

c'est si tu valide la deuxième fois c'est là que tu valide ton achat (est c'est là que le retrais sur ta carte bleu a lieu) est sur la page suivante ( page du dessous) avec ton fichier .exe et ton sérial



il est clair que si tu a zapper cette page tu n'a pas recopier ton serial pour le mettre dans ton profil est avoir accès a la pro
 
Si vous avez été débité mais que vous n'avez pas reçu d'email de confirmation (celà arrive dans moins de 1% des achats, mais ça peut quand même arriver),

Contactez le support client ici:
http://www.virtualdj.com/contact/index.html
 
Il y a eu 3 achats effectués par l'utilisateur et le problème est maintenant résolu.
 
sparco6969, tu n'as plu qu'a entrer ta license
et comme un pokemon, a evoluer en mode professionnel user
welcome
 
95%