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Forum: German Forum

Topic: e-mail und passwort verloren!!! - Page: 1

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hallo
habe meine e-mail umgestellt von aol auf t-online da ich aber hier fü rvdj mein pw vergessen habe kann ich meine original sotware nicht benutzen sprich skin download ect ect.
frage habe mich jetzt neu angemeldet mit badmaster001 alter benutzer badmaster01 kann ich meinen key jetzt weiter nutzen oder wie bekomm ich mein altes pw wieder?
 
Inviato Sat 18 Oct 14 @ 3:50 am
du kannst in deinem alten Account eine zusätzliche ( zweite )E-Mail Addresse hinterlegen...wenn du natürlich dein Passwort vergisst wird es schwierig, da selbst der Support im Rahmen das Datenschutzes das nicht auslesen kann. In solchen Fällen gibt es i.d.R die Möglichkeit das PW zurückzusetzen bzw. ein neues zu erstellen, aber wenn du natürlich dann noch die Mailaddresse zu dem der PW Reset Link gesendet wird auch noch änderst, seh ich leider im Moment äußerst schwarz....
 
versuchs mal mit "bad master01"

dann hast noch ne pm resp mail

Braenzu
 
hallo
habe es leider nicht hin bekommen alte e-mail adresse ist weg kann mir kein neues pw zu kommen lassen.
jetzt weiss ich nicht wenn ich mein key hier auf dieses konto eingebe ob dann dieser eventuell gesperrt wird wäre mir echt zu schade 300 euro so aus dem fenster zu werfen.
lg
badmaster01 (001)
 
du hast pm
 
finde diese pm nicht :o(
 
oben im header auf "my messages"....
 
steht nix in der leiste mit message nur my account my home page sign out
sorry ich weiss nicht mehr weiter :o(
 
egal.... du hast ja an den Support geschrieben... die nehmen sich jetzt deiner Sache an ... ;-)
 
ok danke dir trotzdem für deine mühe :o)
 
ich bin am verzweifeln
 
warum schaust du nicht mal in deinem pm ordner nach????

oder auf deiner neuen e-mail???

Braenzu
 
hallo Braenzu
habe schon in meiner neuen email geschaut aber da kam nix an von vdj an
meine alte hab ich noch versucht bei aol zu retten aber pustekuchen (andere@aol.com) gibt es nicht mehr
kann da vdj nix machen ich habe den key und alles aber das nützt mir ja nix
mfg
steffen

[Edit - eMail Adressen entfernt zu Deinem Schutz. Infos weitergeleitet.]
 
Warum wendest Du Dich mit Deinem Anliegen nicht einfach an den Support ? Sende Deine Seriennummer und Deine hinterlegten Daten mit dann können die weiterhelfen.

Gruß, Heiko
 
gibt es für den deutschen support auch ne telefon nummer?
 
Nur Ticket Support. Die Firma sitzt schliesslich in den USA. Sei froh das es Deutschen Support gibt ;-)
 
das bin ich auch :o)
aber gibt es eine möglichkeit das ding hier wieder in den gang zu bekommen? bitte keine pm da ich sie nicht empfangen kann
 
RobRoy ich kann deine nachricht nicht lesen sorry
 
badmaster001 wrote :
RobRoy ich kann deine nachricht nicht lesen sorry


Brauchst du auch nicht, das ist eine interne Nachricht die du nicht sehen kannst.

Sende an den Deutschen Support von VirtualDJ deine neue Email Adresse in der du Zugriff hast, damit der Support dir die Zugansdaten Mailen kann. Schaue auch im Spam Ordner nach, es kommt vor das bei einigen Mails Anbieter emails dorthin landen.


Gruss Mike
 
super danke hatte den deutschen support nochmals geschrieben sie werden sich das problem nochmal annehmen wenns klappt wäre ich happy und sylvester wäre gerettet :o)
 
80%