Mattenhh
Hallo!
Kann mir jemand helfen?
Ich habe mir die Pro Version von Virtual Dj per Pay Pal gekauft.
Allerdings hatte ich zuerst Bedenken wegen der Bezahlung und des Downloads und habe zuerst, als es hieß daß ich per Pay Pal bezahlen will die Seite geschlossen.
Am nächsten Tag habe ich nach reichlich überlegen dann doch das Programm downgeloaded und auch alles per Pay Pal bezahlt. Es folgte eine E - Mail, daß die Zahlung einging und ich bekamm den Code zum aktivieren usw. Also eigentlich alles gut.
Nun das Problem:
Irgendwie scheint beim Abbruch vorher was nicht richtig gelaufen zu sein, denn ich bekomme jeden Tag die gleiche Mail, nämlich:
Your pending order U1658162701 is awaiting paymente!
Das war die alte Order Nummer, die ich gar nicht benutzt habe.
Merken die denn nicht daß ich einen Tag später alles so gemacht habe wie beschrieben und ich auch die Seriennr. usw haben, allerdings mit einer anderen Ordernr.
Wie kann ich denen das sonst erklären, denn mein Englisch ist nicht so gut und da geht es ja leider alles nur in Englisch.
Über einen Tip würde ich mich freuen, vielleicht hatte jemand ja das gleiche oder ein ähnliches Problem
Gruß
Matthias
Kann mir jemand helfen?
Ich habe mir die Pro Version von Virtual Dj per Pay Pal gekauft.
Allerdings hatte ich zuerst Bedenken wegen der Bezahlung und des Downloads und habe zuerst, als es hieß daß ich per Pay Pal bezahlen will die Seite geschlossen.
Am nächsten Tag habe ich nach reichlich überlegen dann doch das Programm downgeloaded und auch alles per Pay Pal bezahlt. Es folgte eine E - Mail, daß die Zahlung einging und ich bekamm den Code zum aktivieren usw. Also eigentlich alles gut.
Nun das Problem:
Irgendwie scheint beim Abbruch vorher was nicht richtig gelaufen zu sein, denn ich bekomme jeden Tag die gleiche Mail, nämlich:
Your pending order U1658162701 is awaiting paymente!
Das war die alte Order Nummer, die ich gar nicht benutzt habe.
Merken die denn nicht daß ich einen Tag später alles so gemacht habe wie beschrieben und ich auch die Seriennr. usw haben, allerdings mit einer anderen Ordernr.
Wie kann ich denen das sonst erklären, denn mein Englisch ist nicht so gut und da geht es ja leider alles nur in Englisch.
Über einen Tip würde ich mich freuen, vielleicht hatte jemand ja das gleiche oder ein ähnliches Problem
Gruß
Matthias
Inviato Sun 21 Nov 10 @ 5:20 am
Braenzu
auch hier gilt, schreibe dem deutschen support (in deutsch natürlich)
http://de.virtualdj.com/contact/index.html
Braenzu
http://de.virtualdj.com/contact/index.html
Braenzu
Inviato Sun 21 Nov 10 @ 5:43 am
Mattenhh
danke dir!
das werde ich mal versuchen....
das werde ich mal versuchen....
Inviato Sun 21 Nov 10 @ 5:46 am
Braenzu
null problemo, sie werden sich so schnell wie möglich bei dir melden ;o)
Braenzu
Braenzu
Inviato Sun 21 Nov 10 @ 5:47 am