Erica1965
Hoi
Heb op zondag 3/12/2017 een licentie aangekocht en betaald via bank online van 55 euro, doch was ik vergeten de referentie op te plaatsen. Op de zelfde dag heb ik een e-mail gekregen en via deze e-mail heb ik hun terug gestuurd met de referentie met daarbij mijn excusses. Nu we zijn donderdag 7/12/2017 en heb helaas nog niets van gehoord of iets gemerkt en eerlijk ben daar niet al te happy mee. Wie kan hier bij mij helpen om toch de licentie te bekomen die ik heb betaald en waar ik recht op heb
Erica
Heb op zondag 3/12/2017 een licentie aangekocht en betaald via bank online van 55 euro, doch was ik vergeten de referentie op te plaatsen. Op de zelfde dag heb ik een e-mail gekregen en via deze e-mail heb ik hun terug gestuurd met de referentie met daarbij mijn excusses. Nu we zijn donderdag 7/12/2017 en heb helaas nog niets van gehoord of iets gemerkt en eerlijk ben daar niet al te happy mee. Wie kan hier bij mij helpen om toch de licentie te bekomen die ik heb betaald en waar ik recht op heb
Erica
Inviato Thu 07 Dec 17 @ 5:06 pm
Adion
Hiervoor kan je best met support contact opnemen, zij kunnen je hiermee verder helpen.
http://virtualdj.com/contact/step2.html
http://virtualdj.com/contact/step2.html
Inviato Thu 07 Dec 17 @ 5:16 pm
Erica1965
hallo Adion
Deze terwijl gedaan
Erica
Deze terwijl gedaan
Erica
Inviato Thu 07 Dec 17 @ 5:30 pm
Erica1965
kan het zijn dat ze daarop niet reageren of gaat dit maar traag want mijn gevoel is alles behalve positief te noemen
en nog dit als ik hierop een klacht wil neerleggen hoe moet ik dit doen
en nog dit als ik hierop een klacht wil neerleggen hoe moet ik dit doen
Inviato Thu 07 Dec 17 @ 9:04 pm
Erica1965
hierbij ben ik blij om te melden dat ik mijn licentie heb
Inviato Fri 08 Dec 17 @ 6:16 pm
Leekster1974
Hoi,
Ik had VirtualDJ 7 PRO maar heb nu VirtualDJ 8 PRO Infinity aangekocht en geïnstalleerd. Hoe krijg ik mijn oude gegevens zoals hot cue's , aangepaste teksten en bpm's weer terug?
Alvast bedankt.
Ik had VirtualDJ 7 PRO maar heb nu VirtualDJ 8 PRO Infinity aangekocht en geïnstalleerd. Hoe krijg ik mijn oude gegevens zoals hot cue's , aangepaste teksten en bpm's weer terug?
Alvast bedankt.
Inviato Sun 06 May 18 @ 9:55 am
Leekster1974
Inviato Sun 06 May 18 @ 11:06 am
koedijk_mark
Hallo,
Een vraagje: ik heb een licentie gekocht voor mijn numark party mix. Nu heb ik een nieuwe laptop en wil daarop gaan werken maar tot mijn verbazing als ik mijn daar aanmeld in vdj zegt ie dat ik geen licenties heb. Wie kan mij vertellen wat nu?
Een vraagje: ik heb een licentie gekocht voor mijn numark party mix. Nu heb ik een nieuwe laptop en wil daarop gaan werken maar tot mijn verbazing als ik mijn daar aanmeld in vdj zegt ie dat ik geen licenties heb. Wie kan mij vertellen wat nu?
Inviato Mon 28 Oct 19 @ 9:50 pm
Adion
Zorg dat je aanmeld met hetzelfde account als op je vorige laptop.
Het lijkt erop dat je een nieuw account hebt aangemaakt.
Via http://www.virtualdj.com/users/edit.html kan je ook het email adres van het andere account toevoegen zodat beide accounts samengevoegd worden.
Het lijkt erop dat je een nieuw account hebt aangemaakt.
Via http://www.virtualdj.com/users/edit.html kan je ook het email adres van het andere account toevoegen zodat beide accounts samengevoegd worden.
Inviato Tue 29 Oct 19 @ 5:08 am
pieter.willemen
Hi, ik ben er in geslaagd een verkeerde licentie te kopen. Ik ben in het bezit van een controller die ik eens bij Aldi heb gekocht en welke een kopie blijkt te zijn van Gemini CTRL-1, gemaakt door Envivo met als type PO-1334. Daar zat software bij van Atomix Productions (Virtual DJ LE 7.4.1) en dat werkte prima op een iMac. Vandaag heb ik de licentie gekocht voor GC1 omdat dit toestel volkomen gelijk was volgens de lijst met controllers op de site van VDJ. Blijkt echter dat ik de aankoop beter had gedaan vanuit de applicatie zelf, waar voor de controller een licentie 'FactoriesF KTRL' wordt aangegeven en ik de aankoop kan voortzetten. De software (versie 8) werkt 10 minuten en dan stopt het boeltje. Ik heb contact gezocht met VDJ maar nog geen reactie. Heeft iemand hier nog ervaring mee, of weet er iemand of een licentieverandering vlot verloopt? Bedankt alvast, Pieter
Inviato Sun 29 Dec 19 @ 7:08 pm
Adion
Indien de aankoop inderdaad recent gebeurd is is het omwisselen normaal geen probleem.
Normaalgezien krijg je snel antwoord, maar door de feestdagen zou het iets langer kunnen duren.
Normaalgezien krijg je snel antwoord, maar door de feestdagen zou het iets langer kunnen duren.
Inviato Sun 29 Dec 19 @ 7:13 pm
pieter.willemen
De aankoop is idd vandaag gedaan, en het is zondag, de feestdagen, het tijdsverschil... :-) Ik wacht wel even op een reactie. Maar volgens u vormt het geen probleem om de licentie om te wisselen? Ik vermoed ook van niet maar ben niet vertrouwd met dit soort aankopen. Hopelijk klopt het verhaal van de licentie voor 'FactoriesF KTRL' (mij zegt het niets). Het wordt in de applicatie toch aangegeven als een keuzemogelijkheid waarop je de aankoop kan voort zetten (wat ik best niet doe, dan heb ik 2 licenties). Alvast bedankt, groetjes, Pieter.
Inviato Sun 29 Dec 19 @ 7:31 pm